Returpolitik
Sidst opdateret:
1. Returret for Digitale Tjenester
Da vi tilbyder digitale uddannelsestjenester (online sessioner, vejledninger), følger vi dansk forbrugerbeskyttelseslov (købeloven). Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter aftale.
2. Betingelser for Returret
- Frist: 14 dage fra datoen for din konsultationsbooking eller køb af program
- Gyldigt Grund: Tjenesten opfylder ikke dit forventninger ELLER du skiftede mening
- Sessioner Ikke Afholdt: Hvis sessionen endnu ikke er gennemført, kan du få fuld refundering
- Sessioner Allerede Afholdt: Ingen returret for allerede fuldførte tjenester (uddannelse modtaget kan ikke tilbagebringes)
3. Hvordan Man Returnerer
Trin 1: Kontakt os inden for 14-dages fristen:
Email: info@detoxifyflora.world
Telefon: +45 40 50 60 70
Trin 2: Forklar hvorfor du ønsker at returnere
Trin 3: Vi behandler returanmodningen inden 14 dage
4. Refundering
- Afslåede Sessioner Uden Hold: Fuld refundering til dit oprindelige betalingskort/konto
- 4-Ugers Program Ikke Påbegyndt: Fuld refundering minus eventuelle allerede fuldførte sessioner
- Workshop/Gruppetilbud Påbegyndt: Ingen refundering (uddannelse modtaget)
- Refunding Tidsramme: Inden 14 dage efter godkendelse af din returanmodning
5. Aflysning (Ikke Samme Som Returret)
Se også Brugsbetingelser for aflysnings-vilkår:
- Aflysning 48+ timer før session: Omprogrammering eller fuld refundering
- Aflysning mindre end 48 timer før session: 50% aflysningsgebyr
- No-show (du møder ikke op): Ingen refundering
6. Ikke-Refunderbare Tjenester
Følgende kan IKKE returneres:
- Sessioner der er allerede afholdt eller påbegyndt
- Vejledninger eller materialer der er downloadet og modtaget
- Betalt workshop eller gruppetilbud hvor undervisning har påbegyndt
7. Ansvar ved Returnering
Hvis du modtager fysiske materialer som del af dit køb, skal du returnere dem i god stand. Forsendelsesomkostninger betales af dig medmindre der er en fejl på vores side.
8. Klager og Tvist
Hvis du er utilfreds med vores handling af din returanmodning, kan du:
- Kontakte os igen for at diskutere
- Klage til Forbrugerombudsmanden: forbrug.dk
- Søge dansk domstol (København Ret)
9. Kontakt
For spørgsmål om returpolitik: